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Ejemplo práctico de SugarCRM como CRM de una empresa

responsable atencion al cliente audi

La semana pasada te enseñé cómo instalar la versión gratuita de SugarCRM; así que, como se aprende mejor en la práctica, hoy voy a proponerte que veamos un ejemplo de dicho sistema de gestión. Con esta versión de CRM dispones de

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Publicado en Costumer Relationship Management

Instalación de un sistema CRM gratuito

instalacion de SugarCRM

Como has visto en anteriores posts, un CRM te ayuda a conocer a tus clientes con el fin de satisfacer todas sus necesidades, permitiéndote así mejorar tu relación con los mismos. Hoy voy a mostrarte cómo instalar la versión gratuita

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Publicado en Costumer Relationship Management

Áreas de un CRM: Marketing, Ventas y Soporte

La semana pasada vimos como con un sistema CRM podemos mejorar la relación con nuestros clientes. Esta vez, vamos a describir ese proceso de gestión de clientes, paso a paso, a partir de las tres áreas principales que componen todo CRM. Las tres

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Publicado en Costumer Relationship Management, Marketing 2.0

Cómo mejorar la relación con los clientes de tu empresa o negocio online: CRM

Mantener una buena relación con los clientes es esencial en cualquier negocio que se precie; pero a medida que éste crece, resulta más complicado administrar cada uno de los clientes para conseguirlo. Todos los departamentos de la empresa recogen las

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Publicado en Costumer Relationship Management, Desarrollo tecnológico