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Áreas de un CRM: Marketing, Ventas y Soporte

La semana pasada vimos como con un sistema CRM podemos mejorar la relación con nuestros clientes. Esta vez, vamos a describir ese proceso de gestión de clientes, paso a paso, a partir de las tres áreas principales que componen todo CRM. Las tres

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Publicado en Costumer Relationship Management, Marketing 2.0